CGV
Conditions Générales de Vente
Dispositions générales
Toute commande implique de plein droit l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Le locataire ne peut en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit de maintien dans les lieux à l’expiration de la période initialement prévue sur le présent contrat.
ATTENTION : Les fêtes sont strictement interdites dans les Lodges, Suites et sur l’ensemble du complexe sous peine d’exclusion immédiate sans remboursement des sommes versées pour votre réservation.
Lodges et Suites
Nos logements sont prévus pour accueillir le nombre de personne correspondant au nombre de couchages. Aucune personne supplémentaire ne pourra être autorisée. Toutefois, un dépassement pourra être accordé concernant les enfants en bas âge, sur demande.
- Suites Depaz et La Mauny : 2 personnes maximum
- Lodges Trois Rivières et Clément : 6 personnes maximum
- Lodges Neisson et St James : 8 personnes maximum
ATTENTION : Il est strictement interdit de fumer dans les Lodges et Suites.
Animaux
Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les logements et sur l’ensemble de la propriété.
Entrée et sortie
Arrivées : à partir de 17h
Départs : 11h
Votre logement est entretenu par des professionnels avant votre arrivée et lors de votre départ. Nous vous demandons de laisser le logement dans des conditions d’utilisation correctes. Le ménage sera effectué en fin de séjour par nos soins.
L’état des lieux sera effectué lors de l’entrée dans le logement et à la fin du séjour.
Bagagerie
Une bagagerie est à votre disposition pour le jour du départ pour y déposer vos effets personnels au plus tard à 11h.
L’accès à la douche de l’espace Carbet Piscine vous sera accessible pour vous rafraichir avant votre départ pour l’aéroport.
Service d’entretien et nettoyage du linge de maison
Le personnel nettoie les parties communes chaque jour excepté le dimanche. Les draps, le linge de toilette et le linge de maison sont changés une fois par semaine.
Électroménager
L’électroménager est fonctionnel dans chaque Suite et Lodge. En cas de dysfonctionnement merci de nous en informer rapidement pour que nous puissions le faire réparer dans les plus brefs délais.
Dommages sur les effets personnels
Le locataire est responsable de toute perte ou dommages causés sur les effets personnels de Cap Cabaret Kréol’Lodge, la caution sera retenue à hauteur des dommages subis.
Responsabilité effets personnels
Cap Cabaret Kréol’Lodge décline toute responsabilité sur les effets personnels des locataires en cas de vol.
Dommages incendie
Si la propriété subit des dommages dus à un incendie lié à un mauvais usage des équipements par les locataires, la caution sera retenue à hauteur des dommages subis.
Espace Carbet Piscine
L’espace Carbet Piscine est à votre disposition de 9h à 21h. Nous vous demandons d’utiliser les lieux de manière correcte dans le respect des autres locataires.
Les barbecues de l’espace grill sont également à votre disposition (uniquement charbon de bois et sans utilisation de produits inflammables), merci de les nettoyer après chaque utilisation.
Utilisation des lieux
Le locataire utilise la location d’une manière paisible et en fait bon usage, conformément à la destination des lieux.
La location ne peut en aucun cas bénéficier à des tiers y compris l’espace Carbet, sous peine d’expulsion immédiate des locataires sans remboursement des sommes versées.
Cap Cabaret Kréol’Lodge doit fournir le logement conforme à la description qui en est faite et le maintien en état de servir.
Sécurité et surveillance
Pour votre sécurité, les espaces communs et le parking sont équipés de vidéos surveillance.
Responsabilité et surveillance des enfants
Les mineurs doivent obligatoirement être sous la surveillance d’un adulte. L’accès à l’Espace Carbet Piscine est strictement réglementé pour les mineurs et ne peut se faire que sous la surveillance d’un adulte.
Tarif des locations
Les prix des Lodges et Suites sont clairement portés à la connaissance des clients sur le site de Cap Cabaret Kréol’Lodge, ils sont exprimés en Euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Les prix affichés s’entendent à la nuit pour l’ensemble du logement.
Modalités de règlement de l’acompte et solde du prix
Pour toute réservation survenant plus de 60 jours avant votre date d’arrivée à Cap Cabaret Kréol’Lodge, vous aurez le choix soit de régler la totalité de votre séjour, soit de verser un acompte de 40% du montant total de la location.
Le paiement de l’acompte de 40% du montant total de la location s’effectue sur le site de Cap Cabaret Kréol’Lodge par l’intermédiaire de notre plateforme de réservation en ligne. Le solde sera à régler 60 jours avant votre arrivée sur cette même plateforme. Tout règlement non soldé 50 jours avant votre date d’arrivée entrainera l’annulation de votre réservation et le non remboursement de l’acompte.
Toute réservation survenant 60 jours ou moins avant votre date d’arrivée entrainera le règlement de la totalité du séjour.
Le règlement de l’acompte ou de la totalité du séjour doit être effectué au plus tard dans les 48h suivant l’envoi du contrat signé. Passé ce délais votre réservation ne sera pas maintenue.
Taxe de séjour
La taxe de séjour s’élève à 1,20€ par jour et par personne pour les Lodges et 1,30€ par jour et par personne pour les Suites, à l’exception des mineurs (entre 0 et 18 ans).
Frais de ménage
Les frais de ménage sont obligatoires pour toutes les locations et sont à régler au moment de la réservation. Ils sont répartis de la manière suivante :
- Suite Depaz et Suite La Mauny : 70€
- Lodge Trois Rivières et Lodge Clément : 110€
- Lodge Neisson et Lodge St James: 130€
En raison de la crise sanitaire liée au Covid-19, l’ensemble des logements, les ustensiles et le matériel de cuisine sont nettoyés avec précaution entre chaque locataire.
Caution
Une caution est exigée pour tous les logements. Vous devez vous acquitter de celle-ci sur place à votre arrivée soit en espèces, soit par empreinte bancaire.
La caution est fixée à :
- 600€ pour les Suites Depaz et La Mauny
- 800€ pour les Lodges Trois Rivières et Clément
- 1000€ pour les Lodges Neisson et St James
Conditions d’annulation
Toute annulation doit être notifiée à Cap Cabaret Kréol’Lodge par lettre recommandée, sa réception déterminera la date d’annulation entrainant le montant des frais.
Barème des frais d’annulation :
- Plus de 60 jours avant la date d’arrivée : 15% du prix total du séjour
- De 60 à 31 jours avant la date d’arrivée : 30% du prix total du séjour
- De 30 à 21 jours avant la date d’arrivée : 40% du prix total du séjour
- De 20 à 7 jours avant la date d’arrivée : 60% du prix total du séjour
- Moins de 7 jours avant la date d’arrivée : 65% du prix total du séjour
Clause d’annulation pour cause de COVID-19 : Dans le cas où vous êtes dans l’obligation d’annuler votre voyage suite à des mesures en lien direct avec la pandémie de Covid-19 vous empêchant de vous rendre en Martinique (fermeture des frontières, nouveau confinement, test PCR positif sur présentation du justificatif), nous nous engageons à rembourser le client de l’intégralité des sommes versées à Cap Cabaret Kréol’Lodge relatives à son séjour hors frais de transaction d’un montant forfaitaire de 100€ TTC dans un délai de 90 jours à compter de la date d’annulation (date du mail d’annulation faisant foi).
Clause d’annulation pour contraintes météorologiques
La Martinique étant soumise à des contraintes climatiques (dernier cyclone en 2007), Cap Cabaret Kréol’Lodge se réserve le droit d’annuler les séjours si les conditions météorologiques ne sont pas favorables (ouragan, cyclone, etc.) et s’engage à rembourser les sommes versées dans le cadre de la location de votre Lodge/Suite dans un délai de 90 jours à compter de la date d’annulation (date du mail d’annulation faisant foi).
Nous vous recommandons cependant de prendre votre propre assurance annulation de voyage.
Réclamation
Toute réclamation doit nous parvenir par écrit avec accusé de réception, dans les 8 jours qui suivent votre départ du logement. Passé ce délai, il ne sera tenu compte d’aucune réclamation.
Les réclamations doivent être adressées par courrier AR à :
CAP CABARET KREOL’LODGE
A l’attention de Nadège LAFON MEYERE
9 rue de la Calanque
13008 Marseille
Droit applicable
Les Conditions Générales sont soumises au droit français.
